お客様（エンドユーザー様）へ　製品回収のお知らせ

2015.07.29

平素より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造販売しております『ロレッタ まいにちのすっきりシャンプー ３００ｍＬ／６００ｍＬ ポンプボトル』の一部製品におきまして、変色及び沈殿物を確認したため当該製品を自主回収させていただくことにいたしました。直ちに人体に影響があるものではございませんが、弊社ではお客様の安全・安心に万全を期すため自主回収させて頂きます。

つきましては、お客様のお手元に該当の製品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記電話番号にご連絡いただくか、下記の送付先に現品を着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日弊社より製品代金を返金させていただきます。製品をご購入された店舗にはお持ちにならないようお願い申し上げます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないように品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平成２７年７月２９日
株式会社モルトベーネ

■対象製品
・ ロレッタ まいにちのすっきりシャンプー ３００ｍＬ ポンプボトル
・ ロレッタ まいにちのすっきりシャンプー ６００ｍＬ ポンプボトル

■製品返送・お問合せ先
株式会社モルトベーネ お客様相談室
〒１６９－００５１ 東京都新宿区西早稲田２－２０－１５ 高田馬場アクセス１０Ｆ
電話番号： ０３－３２０４－０１１１
受付時間： 午前９時～１２時、午後１時～５時（土・日・祝日を除く）
（ご送付の際は、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えください。お電話番号のご記載がない場合、弊社からのご返金が行えない場合がありますので、ご注意ください。また、大変恐縮なのですがその際、小さなメモで構いませんので購入頂いた店舗名を記したメモを同封いただきますようお願い致します。）